Sva Tecnomov Susc_Bikini

Ver comentarios

• Me ha sorprendido que apareciera una supuesta suscripción facturada en mi compañía telefónica a este "club", cuando yo no autorice, ni pedí, ni presto mi teléfono,me parece robo hormiga. No me había percatado pues son 26.09 por semana.
  cobrados a partir de 30 de octubre de 2015
  Soy muy cuidadosa en descargas y cuando veo anuncios que aparecen cierro totalmente la página.
  Espero se me devuelva el dinero que han estado incorrectamente tomando de mi facturación.
  me pueden ayudar por favor?

• Dra. le comento que a mi me paso lo mismo, lo que hice fue reclamar vía telefónica me cancelaron la suscripción, pero no me devolverían mi dinero, obviamente no iba a dejar que me hicieran eso, así que me puse a investigar, ahí por teléfono en telcel me dieron un numero que es el mismo que viene en la factura de SAV TecnoMov, marque y me dijeron que era una empresa contratada solo para hacer cancelaciones de telcel, a lo que les pedí que me dieran mi numero de contrato con ese club ya que no lo autorice y como lo iban a cancelar sin contrato, a lo que ellos comentaban que con mi numero podían darlo de baja, al no tener respuesta no pude dejarlo ahí, al buscar datos de esa empresa no pude encontrar nada mas que una pagina donde te dan términos del club y ahí dice que solo trabajan para telcel y te dan una razón social y te dice que no te iban a hacer devolución, también leí que en la Ley Federal del Consumidor en el articulo 10 dice que no pueden agregarte nada a tu contrato original sin una comprobación por escrito o vía electrónica, como no recuerdo ninguna aprobación de ningún tipo fui al centro de atención telcel y le dije a la persona que me atendió que iba por una aclaración de saldo, a lo cual el me dijo "oiga ya esta cancelado", y le dije "si ya se pero por lo único que vengo es para pedir datos de esa empresa, porque obviamente si ustedes me cobran a mi para pagarle a esa empresa pues deben de tener sus datos y una copia de mi contrato o aprobación para ese cobro y de no ser así pues están desviando dinero a alguna otra razón social de ustedes sin mi aprobación y eso es un delito", el señor que me asistió se saco de onda y me dijo se ve complicado pero déjeme ver que puedo hacer, mientras el le movía a su computadora yo seguia hablando y diciendo "estuve leyendo acerca de esa empresa todo mundo dice que es un fraude y te entiendo si tu no me devuelves mi dinero, pero si no lo vas a hacer dame los datos de la empresa TecnoMov para pedir mi numero de contrato y una copia de mi confirmación del mismo y si no existe ir a la profeco o pedir mi devolución", el empleado de telcel ya no me dijo nada pero me llego un mensaje en donde decía que la aclaración que había solicitado con "X" numero de folio había sido exitosa, a lo cual el empleado me dijo "ya le debio haber llegado un mensaje donde le da el folio de su devolución, esta factura debe pagarla así, pero en la próxima vendrá su saldo a favor, de no ser así venga conmigo con ese numero de folio para hacer la devolución, y así dra. fue como hice que me devolvieran mi dinero, le recomiendo que reclame pero busque los fundamentos para ganarles, así que puede aplicar lo mismo que yo hice, si a mi me dio resultado a cualquiera le puede dar, mucha suerte.

  Saludos.

• Pako,

  Yo tambien llevo meses tratando de entender que es eso.
  El problema es que no tengo tiempo a dedicarle a esto. Cada vez que voy a telcel me dicen que ya esta cancelado.
  Como se podria hacer una demanda general en Mexico para que se devuelva ese dinero?
  Gracias